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Black & Bone te otorga 3 días para notificar algún cambio de prenda o talla por correo electrónico o teléfono.

El cliente se hace responsable de enviar de regreso su pedido y ya que sea entregado en la empresa envía el nuevo producto solicitado.

Black & Bone no se hace responsable si el cliente rompe, daña o lava de la manera incorrecta alguna prenda ya comprada.

Black & Bone cuenta con la información del cliente y toda información confidencial queda dentro de la empresa.